La télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication. Elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur. C'est la solution la plus rapide pour vous assister, intervenir sur votre outil informatique sans avoir à se déplacer.
La solution Télémaintenance de SERVICE PC vous permettra d'être plus réactif à vos problématiques informatiques tout en réduisant les coûts grâce à son intervention à distance. C'est pour les sociétés, PME / PMI, administration et professions libérales, la possibilité d'être dépannées au plus vite par un simple appel téléphonique.
Comment ça marche ?
Simple et rapide à utiliser, il suffit juste que votre ordinateur soit relié à Internet et le tour est joué ! Après avoir installé le programme de télémaintenance ci-contre sur votre ordinateur, un de nos techniciens SERVICE PC va pouvoir prendre en main votre PC et réaliser les actions à distance comme s'il était assis devant votre ordinateur à vos cotés.
Quels sont les avantages de la télémaintenance
Pas de frais de déplacements, intervention immédiate, pas de complexité d'installation, pas besoin de compétence en interne.
Quels sont les champs d'actions de la télémaintenance SERVICE PC
- Résolution de dysfonctionnements système
- Résolution de problèmes sur les logiciels connus
- Diagnostic de dysfonctionnement réseau
- Diagnostic et résolution de problèmes serveurs
- Diagnostic de panne internet
- Diagnostic et résolution de pannes sur les boites mails
- Diagnostic et résolution de pannes sur fichiers et dossiers
- Restauration de sauvegarde
- Diagnostic et résolution d'un problème de sécurité informatique (antivirus, antispam,...)
- Suppression des fichiers infectés sur les postes de travail ou serveurs informatiques
- Création de nouveaux utilisateurs, configuration des paramètres de l'ordinateur.
Tarifs
| Tarif HT | Tarif TTC | |
| Télémaintenance 30 Minutes | 21.67 € HT | 26.00 € TTC |